Att Telia beställa nytt simkort kan bero på flera olika saker. Kanske har du bytt mobiltelefon, tappat bort ditt gamla simkort eller bara behöver byta format till nano- eller e-sim. Oavsett anledning finns det flera vägar att gå för Telia beställa nytt simkort, och det är enklare än många tror. I den här artikeln går vi igenom hela processen i detalj – från hur du beställer till hur du aktiverar kortet och vad det kan kosta.
Varför behöver du Telia beställa nytt simkort?
Byte av telefon eller nytt format
När du skaffar en ny mobiltelefon är det vanligt att den kräver ett annat format på simkortet än din tidigare enhet. De vanligaste formaten är nano-sim, micro-sim och mini-sim, där nano-sim numera är standard för de flesta nya telefoner. Har du ett äldre kort behöver du i så fall byta till rätt format, vilket Telia erbjuder kostnadsfritt i de flesta fall.
Simkortet är skadat eller förlorat
Om ditt simkort är fysiskt skadat eller om du tappat bort det kan du inte längre använda dina mobilabonnemangstjänster. Då behöver du beställa ett nytt kort så snart som möjligt. I dessa fall spärrar Telia det gamla kortet för att skydda ditt nummer och dina tjänster från obehörig användning.
Behov av e-sim eller flera enheter
Allt fler väljer att använda e-sim istället för fysiska simkort. Om din enhet stödjer e-sim kan du smidigt byta till det via Telias app eller kundtjänst. Har du dessutom fler enheter, till exempel en surfplatta eller smartklocka, kan du behöva ytterligare ett simkort kopplat till samma abonnemang.
Hur ska man Telia beställa nytt simkort?
Beställ via Telias hemsida
Det enklaste sättet att beställa ett nytt simkort är genom att logga in på “Mitt Telia” via Telias hemsida. Där kan du identifiera dig med BankID och se vilket abonnemang som är aktivt. Du klickar på det abonnemang du vill beställa nytt simkort till, väljer typ av kort, bekräftar beställningen och får kortet hemskickat inom några arbetsdagar.
Beställ via Telias app
Telias app fungerar på liknande sätt som hemsidan. Du loggar in med mobilt BankID, väljer aktuellt nummer och genomför beställningen direkt i appen. Här kan du även välja om du vill byta till e-sim, vilket sker direkt och inte kräver fysiskt kort.
Besök en Telia-butik
Om du föredrar personlig service kan du gå till en fysisk Telia-butik. Ta med legitimation så hjälper personalen dig att beställa och aktivera ett nytt kort på plats. I vissa fall kan du även få simkortet direkt i handen och använda det omgående.
Kontakta kundtjänst
Du kan också Telia beställa nytt simkort genom att kontakta Telias kundtjänst via telefon eller chatt. De kommer att verifiera din identitet och guida dig genom processen. Kortet skickas då hem till din folkbokföringsadress.
Vad kostar det med Telia beställa nytt simkort?
För privatkunder är det oftast kostnadsfritt att beställa ett nytt simkort, förutsatt att du har ett aktivt abonnemang. För företagskunder kan vissa avgifter tillkomma beroende på avtal. Väljer du att beställa via butik eller kundtjänst kan vissa typer av expressutskick innebära en extra kostnad. Kontrollera alltid med Telia vad som gäller i just ditt fall.
Hur lång tid tar det att få ett nytt simkort från Telia?
Om du ska Telia beställa nytt simkort via hemsidan eller appen skickas simkortet vanligtvis inom tre till fem arbetsdagar. I vissa fall kan det gå snabbare. Om du går till en butik kan du oftast få med dig kortet direkt. Väljer du e-sim sker övergången direkt efter aktivering, så länge du har en kompatibel enhet.
Så aktiverar du ditt nya simkort från Telia
Aktivering av fysiskt simkort
När du fått ditt nya fysiska simkort från Telia behöver det aktiveras. Du kan göra detta genom att logga in på “Mitt Telia”, gå till ditt abonnemang och välja alternativet för aktivering. Följ instruktionerna som står på simkortets medföljande brev eller i appen. Det tar vanligtvis några minuter innan kortet är aktivt.
Aktivering av e-sim
För att aktivera ett e-sim krävs att du loggar in på “Mitt Telia” eller använder appen. Där kan du skanna en QR-kod eller använda installationsguiden för e-sim. Aktiveringen sker omedelbart och du behöver inte vänta på något fysiskt kort med posten.
Byta simkort mellan enheter
Har du flera mobila enheter och vill flytta ditt Telia-simkort mellan dem kan du enkelt ta ut det fysiska kortet och placera det i en annan enhet, förutsatt att det passar formatmässigt. För e-sim krävs att du tar bort e-simprofilen från din gamla enhet och installerar den på den nya genom “Mitt Telia”. Notera att vissa e-simprofiler bara kan användas en gång, så du kan behöva beställa en ny vid byte av telefon.
Vad händer med det gamla simkortet?
När du aktiverar ett nytt simkort från Telia avaktiveras det gamla automatiskt. Detta görs för att skydda dig mot obehörig åtkomst. Om det gamla kortet är borttappat är det viktigt att du spärrar det omedelbart via “Mitt Telia” eller genom att kontakta kundtjänst. Det gamla kortet kommer inte att kunna användas igen efter att det nya är aktiverat.
Säkerhet vid simkortsbyte
Telia har höga krav på säkerhet vid simkortsbyte. Du behöver identifiera dig med BankID, legitimation eller via personlig kod. Det är viktigt att aldrig dela dina koder eller QR-länkar till e-sim med någon annan. Vid misstanke om bedrägeri ska du alltid kontakta Telia direkt.
Telia och framtidens simkortsformat
Utvecklingen går mot att fler användare övergår till e-sim, särskilt i smarta telefoner, surfplattor och smarta klockor. Telia har anpassat sina system för att du ska kunna byta till e-sim snabbt och smidigt. För många kunder är det ett mer praktiskt alternativ eftersom det innebär färre fysiska moment. Det är dock fortfarande möjligt att använda fysiska simkort för den som föredrar det eller har en äldre enhet.
Vanliga frågor om Telia beställa nytt simkort
Hur kan jag Telia beställa nytt simkort ?
Du kan Telia beställa nytt simkort via Telias hemsida, app, kundtjänst eller i en fysisk butik. Inloggning med BankID krävs för att identifiera dig och genomföra beställningen.
Hur lång tid tar det att få ett nytt simkort?
Det tar normalt tre till fem arbetsdagar att få ett fysiskt simkort hemskickat. I butik kan du få det direkt och e-sim aktiveras omedelbart via Telias app eller hemsida.
Kostar det något att Telia beställa nytt simkort?
För privatpersoner är det vanligtvis kostnadsfritt med Telia beställa nytt simkort. För företagskunder eller vid vissa typer av beställningar kan det tillkomma avgifter, särskilt för expresshantering.
Hur aktiverar jag mitt nya simkort?
Du loggar in på “Mitt Telia”, väljer abonnemang och följer instruktionerna för aktivering. För e-sim skannar du en QR-kod eller följer en installationsguide direkt i appen.
Vad händer med mitt gamla simkort?
Det gamla simkortet avaktiveras automatiskt när du aktiverar det nya. Om det gamla kortet är borttappat ska du se till att spärra det omgående via Telias kanaler.