Att använda mobilen utomlands är något som blivit allt enklare tack vare EU:s regler kring roaming. För den som reser inom EU finns det idag en tydlig och trygg struktur som gör att du kan surfa, ringa och skicka SMS på nästan samma villkor som hemma i Sverige. Men vad innebär egentligen roaming i EU, och vad behöver du som konsument känna till för att undvika obehagliga överraskningar på mobilräkningen? Här reder vi ut begreppen och ger dig en fullständig genomgång av hur roaming i EU fungerar.
Vad är roaming i EU?
Roaming innebär att du använder ditt svenska mobilabonnemang i ett annat land genom att koppla upp dig mot det lokala mobilnätet. Inom EU har man infört särskilda regler som gör det möjligt att använda mobilen i andra medlemsländer utan att det ska kosta mer än hemma. Det kallas för “roam like at home”-principen, och är tänkt att underlätta för både semesterresenärer och affärsresenärer att hålla kontakten utan extra kostnader kring roaming i EU.
Det här systemet bygger på EU-regler som trädde i kraft 2017, och som har förlängts fram till åtminstone 2032. Det innebär att så länge du befinner dig inom ett EU-land och har ett mobilabonnemang från ett annat EU-land, till exempel Sverige, ska du kunna använda dina samtal, SMS och datamängd som om du vore hemma – men med vissa begränsningar.
Vilka länder omfattas av roaming i EU?
Roamingreglerna gäller i samtliga EU-länder. Dessutom omfattas även EES-länderna, vilket inkluderar Norge, Island och Liechtenstein. I praktiken betyder det att du kan använda din mobil i över 30 europeiska länder utan att betala extra. Vissa territorier som tillhör EU-länder kan dock ha undantag, vilket gör det viktigt att kontrollera med din operatör innan avresa. Exempel på sådana undantag är franska utomeuropeiska territorier och brittiska baser på Cypern.
Hur fungerar samtal och SMS med roaming i EU?
Att ringa och skicka SMS inom det land du befinner dig i, eller till andra EU-länder, fungerar som hemma. Du behöver alltså inte oroa dig för att varje samtal eller meddelande ska kosta extra. Det är dock viktigt att notera att samtal och SMS till länder utanför EU fortfarande kan innebära höga kostnader, även om du befinner dig inom EU. Om du till exempel är i Spanien och ringer till USA, gäller inte de fria roamingreglerna, utan internationell samtalstaxa träder in.
En annan aspekt att tänka på är att samtal som rings från Sverige till ett annat EU-land inte täcks av roamingreglerna. Roaming gäller endast när du fysiskt befinner dig i ett annat land och använder nätverket där. Att ringa från Sverige till Spanien är alltså en annan typ av kostnad.
Hur fungerar surf med roaming i EU?
När det gäller datatrafik för roaming i EU är reglerna något mer begränsade. Även om du har fri surf i Sverige innebär det inte nödvändigtvis att du kan surfa obegränsat i EU. Operatörerna får nämligen sätta en så kallad rättvis användningsgräns, beroende på abonnemangets prisnivå och surfmängd. Denna gräns anges oftast i gigabyte och kan variera beroende på vilket abonnemang du har. Överskrider du gränsen, kan operatören ta ut en extra avgift per megabyte, dock enligt ett tak som bestämts inom EU.
För att ta reda på hur mycket surf du har tillgänglig utomlands bör du logga in på din operatörs kundsida eller app. De flesta operatörer skickar även ett SMS när du anländer till ett nytt land med information om dina surfvillkor, så att du alltid vet vad som gäller innan du börjar använda internet.
Undantag och begränsningar vid roaming i EU
Trots att grundprincipen är att du ska kunna använda mobilen som hemma, finns det vissa undantag och begränsningar. Till exempel kan operatörer tillämpa regler för att motverka missbruk, där personer försöker använda ett billigt abonnemang från ett land i ett annat land under längre tid. Detta kallas för “permanent roaming” och är inte tillåtet. Om du vistas mer utomlands än hemma under en längre period, kan operatören komma att kontakta dig eller till och med börja ta ut en avgift.
En annan vanlig begränsning gäller för vissa typer av abonnemang som är mycket billiga. Då kan den tillgängliga surfen i EU vara mycket låg eller till och med obefintlig, eftersom abonnemanget inte täcker den extra kostnaden för operatören. Läs alltid det finstilta i abonnemangsvillkoren för att se vad som ingår.
Tips för att undvika höga roamingkostnader
Kolla alltid med din operatör
Det första du bör göra innan du reser är att ta reda på vad som gäller hos din mobiloperatör. Många har olika villkor beroende på om du har ett kontantkort eller abonnemang, samt vilken typ av surfmängd du har inkluderad.
Stäng av automatisk uppkoppling
Det är klokt att stänga av automatisk uppkoppling till mobildata i telefonens inställningar när du reser, åtminstone tills du vet vilka regler som gäller. På så sätt slipper du oförutsedda kostnader om du råkar hamna på ett nät utanför EU.
Se upp med gränsområden
Om du befinner dig nära en gräns till ett land utanför EU kan mobilen koppla upp sig mot ett icke-EU-nät utan att du märker det. Det kan exempelvis hända i områden nära Schweiz eller Turkiet. Då gäller inte EU:s regler och kostnaderna kan snabbt skena. Många operatörer har dock spärrar eller varningssystem som aktiveras automatiskt.
Framtiden för roaming i EU
EU:s roamingregler har förlängts till 2032, vilket innebär att du som konsument kan fortsätta njuta av bekväm mobilanvändning inom Europa. Det finns också ambitioner att ytterligare stärka rättigheterna, till exempel genom att säkerställa bättre informationsspridning, förbättrad kvalitet på tjänsterna och ökad transparens gällande eventuella avgifter. Digitaliseringen av samhället gör det allt viktigare att vi kan vara uppkopplade utan att behöva tänka på landgränser, vilket EU:s regler syftar till att främja.
Vanliga frågor om roaming i EU
Vad betyder roam like at home?
Roam like at home är en EU-regel som innebär att du kan använda din mobil i andra EU-länder utan extra kostnader, med samma villkor som i ditt hemland.
Kan jag surfa fritt i hela EU?
Du kan surfa i hela EU, men mängden surf kan vara begränsad beroende på ditt abonnemang. Operatörer får sätta en rättvis gräns för att undvika missbruk.
Gäller roaming i EU även på färjor och flyg?
Nej, roamingreglerna gäller inte alltid på internationella färjor eller flyg där det används satellituppkoppling. Det är viktigt att kontrollera med din operatör innan du använder mobilen där.
Vad händer om jag är utomlands längre än hemma?
Om du vistas mer utomlands än i Sverige under flera månader kan din operatör börja ta ut en avgift, eftersom det betraktas som permanent roaming.
Ingår alla EU-länder i roamingavtalet?
De flesta EU-länder och några EES-länder ingår, men det finns undantag. Vissa territorier utanför Europa kan vara exkluderade, så kontrollera alltid täckningen innan resa.
