Att råka låsa sitt SIM-kort är något som kan hända vem som helst. Kanske har du slagit in fel PIN-kod flera gånger, eller kanske har ett barn råkat trycka på telefonen. Resultatet blir ett meddelande på skärmen om att SIM-kortet är låst, och nu behöver du ange en PUK-kod för att låsa upp det. Men vad är egentligen en PUK-kod, hur fungerar den, och vad gör du om du inte har den till hands? I det här inlägget går vi igenom allt du behöver veta för att kunna låsa upp simkort med PUK kod på ett tryggt och effektivt sätt.
Vad innebär det att SIM-kortet är låst?
När ett SIM-kort blir låst innebär det att du inte längre kan använda det i din mobiltelefon. Du kan inte ringa, ta emot samtal eller använda mobildata. Den vanligaste orsaken till detta är att fel PIN-kod har angetts tre gånger i rad. Efter det krävs det att du anger en så kallad PUK-kod för att återställa tillgången till kortet.
PUK står för Personal Unblocking Key och är en säkerhetsfunktion kopplad till SIM-kortet. PUK-koden är unik för varje SIM-kort och används endast när PIN-koden har låsts.
Var hittar man sin PUK-kod?
Din PUK-kod tillhandahålls alltid av din mobiloperatör. När du fick ditt SIM-kort första gången följde det oftast med ett plastkort där både PIN- och PUK-koder fanns tryckta. Om du inte längre har kvar kortet finns det flera sätt att hitta PUK-koden.
Det vanligaste är att logga in på operatörens kundportal via deras webbplats. De flesta svenska operatörer, som Telia, Tele2, Telenor, Hallon och Comviq, erbjuder möjligheten att se PUK-koden via “Mina sidor” eller motsvarande. Det kan också gå att få den via deras mobilapp eller genom att kontakta kundtjänst.
Hur gör man för att låsa upp simkort med PUK kod?
När du har tillgång till din PUK-kod är det enkelt att låsa upp simkort med puk kod. Mobiltelefonen kommer automatiskt att be om denna kod när SIM-kortet är låst. Du skriver in den åttasiffriga PUK-koden, och om den är korrekt får du därefter ange en ny PIN-kod.
Den nya PIN-koden ersätter den gamla, så välj gärna något du kommer ihåg men som samtidigt inte är för uppenbart. När du har valt en ny PIN-kod är SIM-kortet åter aktiverat och du kan använda telefonen som vanligt.
Vad händer om man anger fel PUK-kod?
Det är mycket viktigt att du är försiktig när du skriver in PUK-koden när du ska försöka låsa upp simkort med puk kod. Du har vanligtvis endast tio försök på dig. Om du anger fel kod tio gånger i rad blir SIM-kortet permanent låst och kan inte längre användas. Då återstår bara att beställa ett nytt SIM-kort från din operatör.
Ett nytt SIM-kort innebär att du får en ny PIN- och PUK-kod. Ditt telefonnummer kan du däremot oftast behålla, men det är alltid en god idé att kontrollera med operatören.
Är det skillnad på PUK1 och PUK2?
Vissa telefoner och SIM-kort använder sig av två olika typer av PUK-koder: PUK1 och PUK2. PUK1 används för att låsa upp själva SIM-kortet efter att PIN-koden låsts. PUK2 används för att låsa upp särskilda säkerhetsfunktioner på SIM-kortet, till exempel spärr av vissa nummer eller inställningar som skyddas med PIN2.
I de flesta fall räcker det med att känna till PUK1. Om din telefon ber om PUK2 och du inte vet vad det är kan du vända dig till din operatör för vägledning.
Vad gör jag om jag inte har min PUK-kod?
Om du inte har kvar det kort där PUK-koden var tryckt, och inte kommer åt den via operatörens app eller webbplats, bör du kontakta kundtjänst. Du behöver oftast identifiera dig med BankID eller andra verifieringsmetoder för att få informationen. Operatören kan då antingen ge dig din PUK-kod eller skicka ut ett nytt SIM-kort.
Viktigt är att du inte försöker gissa PUK-koden när du ska låsa upp simkort med puk kod. Tio felaktiga försök innebär att kortet spärras permanent.
Kan jag låsa upp ett SIM-kort utan PUK-kod?
Nej, om SIM-kortet är låst efter tre felaktiga PIN-försök så krävs en PUK-kod. Det finns inga genvägar, och det är inte möjligt att kringgå detta säkerhetssystem utan korrekt kod. Det är en viktig säkerhetsfunktion som skyddar ditt abonnemang mot obehörig användning.
Om du inte har tillgång till PUK-koden och inte kan få tag i den, är enda alternativet att få ett nytt SIM-kort från operatören.
Tips för att undvika att låsa SIM-kortet igen
Det bästa sättet att undvika problem i framtiden är att byta till en PIN-kod du kommer ihåg. Det kan vara en kombination av siffror som har en personlig betydelse för dig, men som inte är lätt att gissa för andra. Se även till att förvara plastkortet med PIN och PUK på ett säkert men åtkomligt ställe.
En annan lösning är att stänga av PIN-koden helt, men det är inget som rekommenderas då det innebär att SIM-kortet blir helt oskyddat om någon annan får tag i din telefon.
Hur lång tid tar det att få ett nytt SIM-kort?
Om du har låst ditt SIM-kort permanent efter att du har försökt att låsa upp simkort med puk kod och behöver ett nytt beror leveranstiden på din operatör. I många fall kan du få ett nytt kort hemskickat inom ett par dagar. Vissa operatörer erbjuder också möjligheten att hämta ut ett nytt kort i butik.
Tiden det tar att få tillgång till ett nytt SIM-kort är alltså relativt kort, men under tiden kommer du inte kunna använda ditt abonnemang. Därför är det alltid bäst att försöka få tag i PUK-koden innan du beställer ett nytt kort.
Vad gäller för kontantkort och PUK-koder?
Även om du använder kontantkort i stället för abonnemang gäller samma regler. SIM-kortet är kopplat till en PUK-kod oavsett abonnemangsform. Du behöver alltså också PUK-koden om du har ett kontantkort och råkar låsa SIM-kortet.
Skillnaden är att du kanske inte har ett konto att logga in på via operatörens webbplats. Då kan du kontakta kundtjänst och uppge kortets nummer eller andra uppgifter som krävs för att verifiera att du är användaren.
Är det farligt om någon annan får tag på min PUK-kod?
PUK-koden i sig ger ingen direkt åtkomst till ditt abonnemang om inte SIM-kortet är låst. Men det är ändå en känslig uppgift som bör hanteras med försiktighet. Om någon har fysisk tillgång till din telefon och PUK-koden, kan de återställa PIN-koden och använda SIM-kortet. Därför bör du aldrig dela med dig av din PUK-kod, och alltid byta PIN-kod efter att du använt PUK.
Sammanfattning
Att låsa upp simkort med PUK kod är en process som är enkel när man vet hur det går till. Det viktigaste är att du inte försöker gissa dig fram till rätt kod, utan använder de verktyg som din operatör tillhandahåller. Oavsett om du har abonnemang eller kontantkort är processen likartad, och det går alltid att få ett nytt SIM-kort om det värsta skulle hända.
Genom att vara förberedd och veta hur du snabbt får tag i din PUK-kod kan du minimera avbrott i användningen av din telefon, och undvika att SIM-kortet spärras permanent.
Vanliga frågor om att låsa upp simkort med PUK kod
Hur många gånger kan jag försöka att låsa upp simkort med puk kod innan SIM-kortet spärras?
Du kan försöka tio gånger med att låsa upp simkort med puk kod. Efter tio felaktiga försök blir SIM-kortet permanent spärrat.
Kan jag få tillbaka min gamla PIN-kod efter att jag låst upp med PUK?
Nej, du behöver skapa en ny PIN-kod när du låst upp SIM-kortet med PUK-koden.
Vad gör jag om jag tappat bort plastkortet med PUK-koden?
Logga in på din operatörs kundsida eller kontakta kundtjänst för att få tillgång till PUK-koden.
Är det samma procedur för alla mobiloperatörer?
Ja, grundprincipen är densamma, även om tillgången till PUK-koden kan variera beroende på operatörens tjänster.
Kan jag fortsätta använda mobilen med WiFi om SIM-kortet är låst?
Ja, du kan använda din mobiltelefon med WiFi-uppkoppling även om SIM-kortet är låst.